Rekisteriä
käytetään ainoastaan Mesacos Oy:n ja asiakkaiden välisen
asiakassuhteen hoitamiseen.
5.
Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin
kerätään asiakkaan perustiedot: Nimi, osoite, puhelinnumero,
sähköpostiosoite.
6.
Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisterinpitäjä
rekisteröi Mesacos Oy:n verkkokaupan käyttäjästä ne tiedot,
jotka käyttäjä itse ilmoittaa verkkosivustoa käyttäessään.
7.
Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai
Euroopan
talousalueen ulkopuolelle
Ei
säännönmukaisia tietojen luovutuksia kolmansille osapuolille. Ei
tietojen luovutuksia EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
8.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Mesacos
Oy:n verkkokaupan asiakkaiden yhteystiedot on tallennettu
rekisterinpitäjän järjestelmään, joka on suojattu
käyttöjärjestelmän suojausohjelmiston avulla. Järjestelmään
sisäänpääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan
syöttämistä. Järjestelmä on myös suojattu palomuurein ja muiden
teknisten keinojen avulla. Järjestelmään tallennettuihin
rekisterin sisältämiin tietoihin pääsevät ja niitä ovat
oikeutettuja käyttämään vain tietyt, ennalta määritellyt
rekisterinpitäjän työntekijät. Rekisterin sisältämät tiedot
sijaitsevat lukituissa tiloissa.
9.
Rekisteröidyn tarkastus-oikeus Rekisteröidyllä
on oikeus tarkastaa rekisteriin tallennetut itseään koskevat tiedot
ja saada niistä kopiot. Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisesti
ja osoittaa rekisteriasioista vastaavalle henkilölle.
10.
Tiedon korjaaminen Rekisterinpitäjä
oikaisee, poistaa tai täydentää rekisterissä olevan, käsittelyn
tarkoituksen kannalta virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai
vanhentuneen henkilötiedon oma-aloitteisesti tai rekisteröidyn
vaatimuksesta. Rekisteröidyn tulee ottaa yhteyttä rekisterinpitäjän
rekisteriasioista vastaavaan henkilöön tiedon korjaamiseksi.
Tuotteiden ostamien ei edellytä rekisteröitymistä. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja, toimituskuluja ja toimitusehtoja.
Tilaaminen
Tilaaminen tapahtuu verkkokaupassa ostoskorin kautta. Ostoskorissa näkyy tuotteiden hinta ja tuotteiden ja toimituskulujen yhteissumma. Tilausvahvistus lähetetään sähköpostilla. Tilaukset toimitetaan pikkupakettina tai (posti)pakettina 3-7 arkipäivän kuluessa.
Toimitustavat ja toimituskulut
Pusseihin pakatut tuotteet ja litteät purkit lähetetään pikkupakettina, joka kannetaan postilaatikkoon. Pyöreisiin purkkeihin pakatut tuotteet ja erityyppisiä tuotteita sisältävät tilaukset lähetetään postipakettina, jonka vastaanottaja noutaa postitoimipaikan noutopisteestä. Jos tilaaja haluaan toisenlaisen toimituksen (esim. postin Ovelle-paketti tai Matkahuollon kautta), siitä on sovittava erikseen ottamalla yhteyttä toimijaan mieluiten sähköpostitse (info@mesacos.fi). Tällöin toimitusmaksu poikkeaa alla olevista ja on sovittava erikseen.
Toimituskulut:
Pikkupaketti: 4,90 €
Paketti: 5,90 €
Toimituskulut koskevat vain Suomen sisäisiä tilauksia.
Yli 60 € tilaukset toimitamme ilman toimituskuluja.
Maksutavat
Verkkokaupassa maksaminen tapahtuu verkkopankissa tilauksen yhteydessä. Maksuvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.Toistaiseksi emme ota vastaan luottokorttimaksuja. Mikäli asiakas ei voi tai halua käyttää Paytrailin verkkomaksamista, pyydämme tekemään tilauksen nettisivujemme (www.mesacos.fi) yhteydenottolomakkeen kautta, jolloin maksaminen tapahtuu tilaajan sähköpostiin lähetettävällä ennakkolaskulla.
Palautus- ja vaihto-oikeus
Tuotteilla on normaali 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain avaamattomia, myyntikelpoisia tuotteita. Mikäli tilaajalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on viallinen, asiakkaan tulee ottaa viipymättä yhteyttä myyjään.
Emme vastaanota palautuksia, joista ei ole sovittu etukäteen, emmekä lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia. Palautuksista on sovittava aina ennakkoon puhelimitse tai sähköpostilla.
Peruuttamisoikeus
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.
Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tavara on vastaanotettu.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille (Mesacos Oy, Rentukkatie 17 B 3, 90580 Oulu, info@mesacos.fi, puh. 044-55 66 821) päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää liitteenä olevaa peruuttamislomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista. Voitte täyttää peruuttamislomakkeen ja toimittaa sen taikka muun yksiselitteisen ilmoituksen myös sähköisesti verkkosivustollamme (www.mesacos.fi, info@mesacos.fi). Jos käytätte tätä vaihtoehtoa, ilmoitamme teille viipymättä pysyvällä tavalla (esimerkiksi sähköpostitse) peruuttamisilmoituksen saapumisesta. Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.
Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia. Voimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes olette osoittanut lähettäneenne tavaran takaisin.
Teidän on lähetettävä tavarat takaisin tai luovutettava ne meille tai viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä. Teidän on vastattava tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista.
